Livraison et retour
Livraison et retour
En fonction de votre choix à la commande, Colissimo ou Mondial Relay assureront vos livraison et/ou retour.
Livraison
Les délais indiqués dans le tableau ci-dessous s’appliquent sous réserve du stock de l’article.
Comme stipulé dans l’article 7 des CGV, ce délai ne prend pas en compte le délai de fabrication du produit et de préparation de la commande. Il correspond au délai de traitement de commande ainsi que du délai de livraison indiqué par le transporteur.
Lorsque le Client commande plusieurs produits en même temps ceux-ci peuvent avoir des délais de livraison différents acheminés selon des modalités différentes.
En fonction de votre zone d’expédition, après avoir mis votre article dans le panier, vous pouvez calculer vos frais d’expédition.
Un formulaire de contact est à votre disposition si vous souhaitez avoir plus d’informations (disponibilité d’un article, zone de livraison non indiquée sur le tableau,…)
Tarifs livraison TTC et délais
| Destinations | Colissimo (2 kg) | Mondial Relay (2 kg) | délais de livraison | |
| France | Métropole, Andorre, Monaco | 10.15 € | 6,50 € | 2 à 3 jours |
| Corse | 10.15 € | 6,50 € | 2 à 3 jours | |
| La Réunion | 27.25 € | 6 à 18 jours | ||
| Guyane Française | 27.25 € | 6 à 18 jours | ||
| Guadeloupe | 27.25 € | 6 à 18 jours | ||
| Martinique | 27.25 € | 6 à 18 jours | ||
| Mayotte | 27.25 € | 6 à 18 jours | ||
| Saint Barthélémy | 27.25 € | 6 à 18 jours | ||
| Saint Martin | 27.25 € | 6 à 18 jours | ||
| Saint Pierre et Miquelon | 27.25 € | 6 à 18 jours | ||
| Nouvelle Calédonie | 35.25 € | 6 à 18 jours | ||
| Polynésie Française | 35.25 € | 6 à 18 jours | ||
| Wallis et Futuna | 35.25 € | 6 à 18 jours | ||
| Terres Australes et Antarctiques | 35.25 € | 6 à 18 jours | ||
| Suisse | 19.95 € | 3 à 8 jours | ||
| Allemagne | 19.95 € | 12,90 € | 3 à 8 jours | |
| Belgique | 19.95 € | 6.80 € | 3 à 8 jours | |
| Pays Bas | 19.95 € | 7.05 € | 3 à 8 jours | |
| Portugal | 19.95 € | 8.10 € | 3 à 8 jours | |
| Espagne | 19.95 € | 8.10 € | 3 à 8 jours | |
| Italie | 19.95 € | 15,50 € | 3 à 8 jours | |
| Autriche | 19.95 € | 15,50 € | 3 à 8 jours | |
| Pour tout achat compris entre 70 € et 120 €, réduction sur la livraison de | 6,50 € | Code promo1 | ||
| Pour tout achat supérieur à 120 €, réduction sur la livraison de | 10.15 € | Code promo2 | ||
Retour
Comme stipulé dans l’article 10 des CGV, concernant uniquement les produits stockés vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la date de réception des produits commandés (ou, lorsque la commande porte sur plusieurs produits livrés séparément, à compter de la réception du dernier produit) pour effectuer votre droit de rétractation et donc demander un retour contre un remboursement.
Pour tout les autres cas de figures, merci de nous contacter via le formulaire de contact du site afin de juger ensemble si votre demande peut faire l’objet d’un retour.
Effectuer une demande de retour :
Afin de réaliser votre retour, vous devez nous contacter via le formulaire de contact du site pour obtenir un formulaire de retour. Les frais de retour seront à votre charge.
Conditions de retour et remboursement
Si votre demande de retour est validée, les Produits doivent être retournés dans les conditions suivantes :
Comme stipulé dans l’article 10 des CGV, les retours des produits sont à effectuer dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice…) de sorte qu’ils puissent être commercialisés à nouveau à l’état neuf. Ils doivent si possible être accompagnés d’une copie du justificatif d’achat.
L’Acheteur est réputé responsable en cas de détérioration des Produits lors de leur retour au Vendeur (notamment présence de tâches, odeur de cuisine ou de parfum,….).
Dans ce cas, la commande ne sera pas remboursée.
Merci de vérifier à l’avance que vos articles, et votre colis respectent ces conditions de retour.
À réception du colis et selon votre demande :
Si les conditions de retour sont respectées, nous procéderons au remboursement dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 14 jours à compter de la récupération effective des produits par notre atelier.
Si des frais sont constatés, votre remboursement en sera imputé.
Le remboursement sera effectué sur le même moyen de paiement utilisé lors du passage de la commande initiale.
Politique de livraison et retour mise à jour le 10/01/2024